Warunki promocji darmowej dostawy

Darmowa dostawa – zasady promocji

W naszym sklepie oferujemy promocję darmowej dostawy dla wybranych metod wysyłki. Warunki uzyskania bezpłatnej dostawy zależą od wartości zamówienia, jego łącznej wagi, rodzaju zamawianych produktów oraz wybranej formy płatności i dostawy.

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze wyliczany automatycznie i prezentowany w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Darmowa dostawa od 100 zł

Bezpłatna dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 100 zł przy wyborze:

• punktów odbioru Orlen Paczka,
• punktów odbioru DPD Pickup.

Promocja obowiązuje wyłącznie dla przesyłek, których łączna waga nie przekracza 4,5 kg.

Darmowa dostawa od 150 zł

Bezpłatna dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 150 zł przy wyborze:

• InPost Paczkomaty,
• kuriera InPost (dostawa na adres),
• kuriera DPD (dostawa na adres).

Promocja obowiązuje wyłącznie dla zamówień, których łączna waga nie przekracza 29 kg.

Kiedy darmowa dostawa nie obowiązuje?

Promocja darmowej dostawy nie obejmuje:

• produktów wyłączonych z promocji (np. akwariów o większych gabarytach),
• produktów wysyłanych na paletach,
• innych towarów wymagających niestandardowego transportu,
• zamówień z płatnością przy odbiorze (za pobraniem),
• zamówień z dostawą poza terytorium Polski.

W takich przypadkach koszt dostawy naliczany jest zgodnie z obowiązującym cennikiem i jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Dlaczego zamówienia za pobraniem nie są objęte promocją?

W ostatnich latach znacząco wzrosła liczba nieodebranych przesyłek pobraniowych. Każda taka przesyłka generuje koszty wysyłki i zwrotu, które ponosi sklep. Zdecydowana większość nieodebranych paczek to właśnie zamówienia nieopłacone z góry.

Z tego powodu wiele sklepów całkowicie zrezygnowało z płatności za pobraniem. My nadal umożliwiamy wybór tej formy płatności, jednak dostawa w takim przypadku pozostaje płatna niezależnie od wartości zamówienia.

Dostawa poza terytorium Polski

Promocja darmowej dostawy obowiązuje wyłącznie dla zamówień z dostawą na terenie Polski.

Koszt wysyłki zagranicznej jest wyliczany indywidualnie na podstawie kraju dostawy, wagi i gabarytów przesyłki oraz wybranego przewoźnika. Ostateczny koszt wysyłki jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Jak wyliczany jest koszt dostawy?

Koszt dostawy wyliczany jest automatycznie przez system na podstawie produktów znajdujących się w koszyku, ich wagi, gabarytów, wybranej metody dostawy oraz obowiązujących zasad promocji.

Nasza oferta obejmuje kilkanaście tysięcy produktów. Dokładamy wszelkich starań, aby koszt dostawy był naliczany prawidłowo dla każdego z nich. Mimo to w wyjątkowych sytuacjach może dojść do błędnej kwalifikacji produktu lub zamówienia.

Jeżeli uważają Państwo, że:

• koszt dostawy został naliczony zbyt wysoko,
• zamówienie powinno kwalifikować się do darmowej dostawy, a promocja nie została naliczona,

prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Każde zgłoszenie dokładnie sprawdzimy, a w przypadku wykrycia błędu niezwłocznie skorygujemy koszt dostawy.

Dziękujemy za każdą zgłoszoną nieprawidłowość. Pozwala nam ona na bieżąco udoskonalać działanie sklepu i zapewniać prawidłowe naliczanie kosztów wysyłki dla całej naszej oferty.